سياسة الخصوصية
في عثمان ماركت، نلتزم بحماية خصوصيتك ومعلوماتك الشخصية. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية بياناتك عند زيارتك لموقعنا أو استخدامك لخدماتنا.
أولًا: المعلومات التي نجمعها
عند تصفح الموقع أو إجراء عملية شراء، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
معلومات الاتصال: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
معلومات الدفع: مثل رقم بطاقة الائتمان أو بيانات المحافظ الإلكترونية (لا نحتفظ بتفاصيل البطاقات).
بيانات الاستخدام: عنوان الـIP، نوع المتصفح، الجهاز المستخدم، الصفحات التي تزورها، وسجل الطلبات.
ثانيًا: كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
معالجة الطلبات والشحن: لضمان وصول منتجاتك بدقة وسرعة.
التواصل معك: بخصوص الطلبات، حالة الشحن، أو الرد على استفساراتك.
تحسين تجربة المستخدم: من خلال تحليل تفاعلك مع الموقع وتخصيص المحتوى المناسب لك.
التحليلات والإحصاءات: لفهم سلوك الزوار وتطوير الأداء العام للموقع.
ثالثًا: مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
قد نشارك بعض بياناتك مع جهات خارجية في الحالات التالية فقط:
شركات الشحن والدفع الإلكتروني: لتنفيذ الطلبات ومعالجة المدفوعات.
مزودي خدمات التحليل (مثل Google Analytics): لتحسين الأداء وفهم سلوك المستخدمين.
التزامات قانونية: مثل الاستجابة لأوامر قضائية أو جهات حكومية عند الطلب.
نحن لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث تحت أي ظرف.
رابعًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتقديم تجربة أكثر تخصيصًا، بما يشمل:
تتبع زياراتك للموقع
حفظ إعدادات اللغة أو سلة التسوق
عرض عروض مخصصة
يمكنك ضبط إعدادات المتصفح لرفض أو حذف ملفات الكوكيز، ولكن هذا قد يؤثر على وظائف الموقع.
خامسًا: أمان المعلومات
نلتزم باتخاذ الإجراءات الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية، ومن ذلك:
تشفير بيانات الدفع خلال عملية النقل.
أنظمة حماية متقدمة لمنع الوصول غير المصرح به.
سادسًا: حقوق المستخدم
لديك الحق في:
طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك
تصحيح أي معلومات خاطئة
طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة
لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أدناه.
سابعًا: التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية بشكل دوري. سيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة، وفي حال وجود تغييرات جوهرية، سنقوم بإعلامك عبر:
رسالة بريد إلكتروني
إشعار داخل الموقع
ثامنًا: كيفية التواصل معنا
📧 للاستفسارات أو طلبات الخصوصية، راسلنا عبر:
[email protected]